FAQ – MIH

📦 Quels sont les délais de livraison ?

 

Les commandes sont traitées sous 24 à 48h (hors week-ends et jours fériés).

• Livraison en France : 3 à 7 jours ouvrés.
• Livraison en Europe : 5 à 10 jours ouvrés.
• Livraison internationale (États-Unis, Moyen-Orient, etc.) : 7 à 15 jours ouvrés.

 

🔄 Puis-je retourner un article ?

Oui, vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour effectuer un retour (hors articles soldés ou personnalisés).

L’article doit être dans son état d’origine, non porté, avec ses étiquettes et son emballage.

👉 Les retours sont gratuits en France.

Pour l’international, les frais de retour sont à la charge du client.

💳 Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons :

• Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express)
• PayPal
• Apple Pay & Google Pay

👜 Comment entretenir mon sac ?

• Conservez votre sac à l’abri de l’humidité et de la lumière directe du soleil.
• Nettoyez-le délicatement avec un chiffon doux et sec.
• Évitez tout contact prolongé avec l’eau, les parfums ou les cosmétiques.

📍 Où sont fabriqués vos sacs ?

Nos créations sont conçues entre la France et le Maroc, dans le respect du savoir-faire artisanal et de la modernité. Chaque pièce est unique et réalisée avec soin.

👉 Si vous avez d’autres questions, vous pouvez nous contacter directement via la page [Contactez-nous].